Express Series English for Customer Care

Ідеальний інтенсивний курс підготовки для тих, кому потрібно ефективно спілкуватися з клієнтами англійською мовою, по телефону, особисто або письмово.

English for Customer Care може використовуватися для доповнення навчального посібника з англійської мови або для самостійного вивчення.

• розвиток навичок спілкування для роботи в професійній сфері;

• курс розрахований на 25-30 навчальних годин;

• мотвуючи теми, рольові ігри та різноманітні вправи;

• застосування бізнесової лексики відразу ж на основі Partner Files;

• Tip Boxes в кожному розділі з ключовими мовними структурами, корисними фразами та стратегіями спілкування;

• секція Starter на початку кожного розділу з підготовчими завданнями;

• тексти в кінці розділу для дискусій та обговорень;

• відповіді, тексти аудіо записів та глосарій корисних виразів в кінці книжки;

• MultiROM Pack з інтерактивними вправами для комунікативної практики.